本当のニーズを引き出すコミュニケーション力」を身につける【人間関係向上スキル「メディエーション」基礎講座 in 三原】

「メディエーション」ってご存知ですか？
中立な立場の「メディエーター」が、対話を通じて、お互いのニーズを満たすような解決策を当事者自身が導き出すためのお手伝いをする、トラブルの解決方法です。

本セミナーは、メディエーターに必要な対人関係調整能力が身につくワークやロールプレイなどを行う、参加・体験型のセミナーです。わたしたち中小企業でも日々の営業活動をはじめ、経営上の交渉やクレーム対応、社内での人事調整などにも、メディエーションのコミュニケーションスキルが役立ちます。

「メディエーション」は、医療ミスなどの問題に関して病院側と患者及びその家族の関係を調整する「院内メディエーター」など、日本でも様々な対人トラブルの場で活用されてきています。

  

セミナー内容（一例）

  • アクティブリスニング（傾聴）
  • 質問の仕方（掘り下げの質問）
  • コミュニケーションワーク
  • 身体エキササイズ
  • グループディスカッション
  • ロールプレイ
  • 問題分析　など
三原商工会議所青年部会　公開例会のお知らせ
"平成２２年１１月１２日（金）午後７時より、三原商工会議所青年部会の例会において講師の鈴木有香先生より「メディエーションとは？」についてお話をしていただきます。ご自由にご参加ください。 （場所：三原商工会議所にて）


●日時 平成22年　11月　13日（土）　10:00～17:00頃まで
●場所 三原商工会議所
●受講料 お一人　2,000円（資料代含む） 【※三原YEG会員は無料】
　※昼食について ※昼食が必要な方は、別途1,000円で弁当・お茶を手配します。
●定員 24名　（定員に達し次第、申込みを締め切らせていただきます）
●主催 三原商工会議所　青年部会



講師　鈴木 有香 先生
　早稲田大学紛争交渉研究所研究員
　桜美林大学・亜細亜大学非常勤講師
　異文化教育コンサルタント

　コロンビア大学で修士号取得後、上智大学大学院文学研究科で教育学を専攻。日本人のための異文化コミュニケーション能力、コンフリクトマネジメント能力の向上のための研究、プログラム開発を手がけている。現在は大学の授業の他に、都庁、外資、日系企業、教員研修、地域の国際交流ボランティアのための多様性研修、異文化研修、リーダーシップ、ＡＤＲ研修など幅広く活躍中。身体エキササイズなどを取り入れた動きのあるトレーニングは評価が高く、リピーター受講者も多い。著書「人と組織を強くする交渉力」など他多数。



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三原商工会議所　青年部会　事務局 （総務管理課 黒田）

〒723-8555　広島県三原市皆実4-8-1
TEL 0848-62-6155
FAX 0848-62-5900
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