TOP ≫ win-winを構築する!真心マナーコミュニケーション法
ご案内
本セミナーでは、コミュニケーションに必須の真心マナーを習得し、長話をするお客さまなどとの会話を上手に終わらせるコミュニケーション法を学びます。
このテーマを実現するために、その前後に必要な心構えやコミュニケーション法も習得することで、「対応に困る…悩んでしまう…お客さまに」自信を持って、コミュニケーションをとることが出来るようになります。
その結果、社内のコミュニケーションにも役立たせることが出来ます。
テレビや書籍でもお馴染みのマナー界のカリスマ講師「西出 ひろ子」氏が「win-win」の人間関係構築をわかりやすく伝授いたします。
主な講座内容
- お客さまとのコミュニケーションの重要性
- コミュニケーションに必須のマナー７原則
- アサーティブコミュニケーションでストレスをためない
- 傾聴の仕方・シチュエーション別(対面・電話・メール・オンライン)
- おいとまのタイミング・シチュエーション別(対面・電話・メール・オンライン)
- 次につなげるクロージング法・シチュエーション別(対面・電話・メール・オンライン)
- 円滑な社内コミュニケーションに役立つ真心マナーと心の境界線
開催概要
| ●開催日時 | 2025年10月22日（水）14:00～16:00 |
| ●開催場所 | 三原商工会議所会議室 |
| ●参加費 | 無料 |
| ●定員 | 30名 定員になり次第締め切ります |
| ●締切 | 10/17（金） |
| ●主催 | 三原商工会議所 中小企業相談所 |
講師紹介
ヒロコマナーグループ 代表 / マナーコンサルタント / マナー界のカリスマ 西出 ひろ子 氏
大妻女子大学文学部卒業後、参議院議員秘書などの秘書職を経てマナー講師として独立。英国オックスフォードで、オックスフォード大学遺伝子学研究者と起業。帰国後、「ビジネスマナー」「営業・接客・接遇」「マナーコミュニケーション®」「マナーマーケティング」「良好な人間関係マナー」「会食マナー」等を名だたる企業３００社以上、自治体や学校などでも指導。素直で収益を上げる人財を育成し、結果と成果を出すと定評。型優先の日本のマナー指導から、心と意識と 行動を変えるマナーの本質を説いたマインド設定のマナー指導をおこない、マナー界の第一人者・マナー解説者として800本以上のメディアにて紹介されている。著書に「改訂新版 社会人1年目ビジネスマナーの教科書」など100冊以上。数々の実績と結果を出している人気講師。
お申込み
ご記入いただいた情報は、法令に基づく場合などを除き、承諾なしに第三者へ開示・提供することはありません。ただし、三原商工会議所の事業活動、サービス提供とこれに付随する業務を行う目的の範囲内（出席者名簿の作成、説明会案内の送付・講師への名簿提供）で利用させていただきます。
